公交車不僅是市民日常出行的重要工具，更是展現(xiàn)城市文明風貌和傳遞正能量的流動窗口。近日來，公司各條線路涌現(xiàn)出一系列好人好事，這些行為不僅溫暖人心，更彰顯了公交駕駛員的責任心和愛心。
公交車駕駛員熱心助老，受稱贊
2月25日，二分公司收到了一則來自12328交通服務熱線的表揚工單，對尾號為9320的82路公交車駕駛員熱心攙扶老奶奶下車的行為給予了高度贊揚。
通過車載視頻了解到，24日中午12時30分左右，王輝師傅駕駛82路公交車�？�至太平橋公交站臺時，看到車內一腿腳不便的老爺爺和推輪椅的老奶奶緩緩起身，準備下車。王師傅見狀，立即拉好手剎，走出駕駛室，快步來到后門攙扶他們下車，并送至平穩(wěn)的路面。同車的乘客王先生目睹了這一溫馨畫面，便撥打了12328交通服務熱線對駕駛員王輝的優(yōu)質服務進行表揚。
公交駕駛員溫情服務，獲乘客高度贊揚
同天下午，二分公司再次收到了市民王奶奶的來電表揚，電話中王奶奶對12路公交駕駛員張正全的優(yōu)質服務表示贊揚。
據(jù)了解，當天下午5：20分左右，王奶奶和她的先生正準備前往鹽阜人民商場站乘坐12路公交車。當他們距離站臺還有一小段路程時，一輛12路公交車恰好從他們身邊駛過。為了趕上這趟車，兩位老人邊跑邊招手，細心的張師傅通過后視鏡注意到了這一情況，便耐心等待兩位老人上車。上車后，王奶奶和她的先生氣喘吁吁，張師傅見狀，立刻關切地安慰道：“不著急，你們示意一下，我們看到了會等你們的。即使沒能趕上，可以等下一班車，也是很快的，安全第一。”
張正全師傅的話語讓王奶奶感到十分暖心。她在電話中特別強調，希望公交公司能對張正全師傅進行表揚，以激勵更多的公交駕駛員為市民提供更優(yōu)質的乘車服務。
公交工作人員助力市民找回遺失背包
28日上午9時，一位市民在鹽城高鐵站乘坐11路公交車前往黃海路，不慎將背包遺落在車上。發(fā)現(xiàn)背包遺失后，該市民迅速聯(lián)系公交公司尋求幫助。
二分公司后臺工作人員孫貴云在接到市民的求助電話后，立即根據(jù)市民提供的乘坐信息，迅速鎖定了黃勇林駕駛的11路公交車。隨后，孫貴云與黃師傅進行對接，順利找到市民遺失的背包，并與失主約定與黃海路站領取。
當市民收到自己遺失的背包時，激動不已，于是撥打了12328交通服務熱線，對公交公司及黃勇林師傅表示衷心的感謝。面對表揚，黃師傅表示：“這應該謝謝后臺工作人員，我只是配合后臺做了我應該做的。”
這些善行義舉只是公司各條戰(zhàn)線上無數(shù)溫馨場景的縮影。作為城市文明的窗口，每一位公交駕駛員都以自己的實際行動詮釋著責任與擔當。他們不僅為市民提供了安全、便捷的出行選擇，更以愛心和溫暖照亮了城市的每一個角落。